Preguntas frecuentes sobre el panel de cartera
Preguntas generales
¿Qué es la página del Panel de Portafolio?
El Panel de Control de Cartera es una función muy mejorada de SolarGain que ofrece una visión general clara de toda la información y la actividad almacenada en todas las plantas solares de su cartera. Esta vista agregada le ahorrará tiempo y le permitirá centrarse en las plantas solares más urgentes de su cartera.
¿Quién puede acceder a la página del Panel de Portafolio?
Esta funcionalidad actualmente sólo está disponible para los usuarios que participan en la campaña Beta, más adelante (22 de julio) estará disponible para todos.
Navegación e interfaz
¿Cómo puedo acceder a la página del Panel de Portafolio?
La página del Panel de Cartera es ahora la página de inicio de SolarGain, lo que significa que podrá acceder a ella inmediatamente después de iniciar sesión. También puede acceder a ella en cualquier momento desde la barra de navegación izquierda.
¿Cuáles son las secciones principales de la página del Panel de Portafolio?
El panel de cartera se divide en 6 áreas principales:
- Descripción general de la cartera
- Informes y actividad
- Gestión de tareas
- Progreso de la construcción
- Rendimiento del fabricante
- Estadísticas de anomalías
Se puede acceder a las diferentes áreas de la página desplazándose hacia abajo en la página.
¿Cómo puedo navegar a otra parte del portal desde la página del Panel de Portafolio?
La página del Panel de Portafolio incluye enlaces a otras páginas del portal. En la mayoría de los gráficos, encontrará hipervínculos que le llevarán a plantas solares, informes o listas de tareas.
Características y funcionalidad
¿Puedo aplicar un filtro en toda la página?
La página del Panel de cartera tiene un filtro avanzado en la esquina superior derecha, como la mayoría de las otras páginas en SolarGain.
El filtro avanzado del panel de cartera le permite filtrar los siguientes puntos de datos:
- Compartido con: filtra la página en función de con qué empresas se han compartido informes o listas de tareas.
- Encargado por: filtra la página según quién haya pagado (encargado) un servicio de inspección
- Sitio PRO: filtra la página por sitios PRO (Sí o No)
- Región: filtra la página en función de las regiones asociadas a las plantas solares
- País: filtra la página en función de los países asociados a las plantas solares
- Estado de la tarea: filtra la página según el estado de las tareas (Abiertas o Cerradas)
¿Puedo ver sólo la información del último mes?
El Panel de Cartera cuenta con un filtro de rango de fechas en la esquina superior derecha, similar a otras páginas de SolarGain. El filtro predeterminado es mensual, pero también permite filtrar por otras fechas.
Este filtro de rango de fechas le permite filtrar toda la página por:
- Todo - Sin filtro de fecha
- Hoy
- Semana - Lunes a "Hoy"
- Mes - 1 del mes hasta "Hoy"
- Año - 1 de enero del Año hasta "Hoy"
- Personalizado: cualquier rango de fechas que desee
¿Cómo puedo ver un desglose de una de las tablas o gráficos?
Para cada uno de los gráficos/tablas del Panel de Portafolio, puede acceder a un desglose de la tabla ("Desglosar hasta detalles") haciendo clic en el 
icono en la esquina superior derecha del área del gráfico.
Esta funcionalidad permite tener un desglose de tabla del gráfico que estás viendo.
¿Es posible filtrar cada gráfico individualmente?
Sí, por supuesto. Cada gráfico permite filtros individuales. Los filtros están visibles en la parte inferior de cada gráfico y se pueden usar haciendo clic en los recuadros de colores.
Hay 2 botones adicionales:
- Todo: activa todas las categorías (desactiva todos los filtros)
- Inv - Invierte los filtros, aplica los filtros opuestos a los que se aplicaron antes
¿Puedo ampliar uno de los gráficos para verlo en pantalla completa?
Para cada uno de los gráficos/tablas del Panel de Portafolio, puede obtener acceso a una vista de pantalla completa haciendo clic en el icono icono en la esquina superior derecha del área del gráfico.
Solución de problemas
¿Por qué no están visibles todos mis sitios/informes en la página?
Revise los filtros (Filtro avanzado y herramienta de rango de fechas) para asegurarse de que no sean demasiado restrictivos. En el siguiente caso, puede restablecer el Filtro avanzado haciendo clic en el botón (x) o aumentar el rango de fechas.
¿Por qué no se filtran todos los gráficos cuando aplico un "Filtro avanzado"?
Los criterios del Filtro Avanzado no se aplican a todos los gráficos. A continuación, se muestra una tabla que resume los filtros que se aplican a cada gráfico:
| Cuadro | Filtro de fecha | Compartido con | Encargado por | Sitio Pro | Región | País | Estado de la tarea |
| Descripción general de la cartera | Sí | Sí | Sí | ||||
| Módulos por fabricante | Sí | Sí | Sí | ||||
| Edad de la planta | Sí | Sí | Sí | ||||
| Últimos informes | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | |
| Resumen de la lista de tareas | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | ||
| Actualizaciones de tareas | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
¿Por qué tengo fabricantes de módulos “genéricos”?
El fabricante del módulo "Genérico" se utiliza cuando no disponemos de información sobre el fabricante del módulo en nuestra base de datos. Si lo tiene en su Panel de Portafolio, no dude en contactarnos con la información que falte.
Próximamente podrá actualizar esta información directamente en SolarGain, en nuestra nueva página "Centro de administración", que se lanzará en el tercer trimestre de 2025.
¿Por qué tengo sitios con "Edad desconocida" en la tabla "Edad de la planta"?
El gráfico de edad de la planta mostrará columnas para "Edad desconocida" cuando no se haya asignado ninguna "Fecha de puesta en servicio" a las plantas solares. Si la tiene en su Panel de Portafolio, no dude en contactarnos con la información que falte.
Próximamente podrá actualizar esta información directamente en SolarGain, en nuestra nueva página "Centro de administración", que se lanzará en el tercer trimestre de 2025.
¿Cómo puedo proporcionar algún comentario?
¡Hemos agregado un enlace a un formulario que le permite proporcionar sus comentarios más rápido que nunca!
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